Reinigingsdiensten Rd4 brengt rust en overzicht in de cabine met één geïntegreerde boordcomputeroplossing
Bij Reinigingsdiensten Rd4 draait het werk elke dag om de inzameling en verwerking van afval- en grondstoffenstromen voor tien gemeenten in Zuid-Limburg. Hierbij komen diverse processen samen. Van huishoudelijk afval en grondstoffenbeheer tot reiniging en beheer van de openbare ruimte.
Die breedte van dienstverlening vraagt om een strak georganiseerde operatie. Maar juist daar begon het in de praktijk steeds vaker te wringen. In de voertuigen van chauffeurs waren door de loop jaren heen meerdere systemen ontstaan voor communicatie, planning, registratie en weging. Elk met een eigen functie, elk met een eigen manier van werken. Wat ooit logisch stap voor stap was opgebouwd, werd in de cabine steeds meer een verzameling aan losse onderdelen. “Als je instapte, leek het soms wel op een cockpit,” aldus een chauffeur van Rd4.
Wat betekent de samenwerking voor Reinigingsdiensten Rd4?
Minder systemen, meer focus op veiligheid
De hoeveelheid handelingen en schermen in de cabine had direct invloed op de aandacht van chauffeurs tijdens hun werk. De keuze om het systeemlandschap opnieuw in te richten kwam daarom vooral voort uit veiligheid. Niet door méér technologie toe te voegen, maar juist door de complexiteit weg te nemen. “De belangrijkste reden om dit traject te starten was veiligheid,” zegt Maik Onink, project- en processpecialist bij Rd4. “Chauffeurs moeten zich kunnen focussen op de weg, niet op verschillende schermen en handelingen.”
Samen met Prometheus Informatics ging Rd4 aan de slag met een geïntegreerde boordcomputeroplossing waarin alle kernfunctionaliteiten samenkomen. Van ritinformatie, communicatie, opdrachten tot registratie en weging. Het idee was eenvoudig, de impact in de praktijk was echter minder eenvoudig. Alles wat eerst verdeeld was over meerdere systemen, moest samenkomen in één werkomgeving. Voor chauffeurs betekent dat vooral minder schakelen en minder handelingen tijdens hun route. “Alles zit nu in één systeem. Je hoeft niet meer te schakelen tussen verschillende apparaten,” vertelt een chauffeur. “Dat werkt gewoon veel makkelijker.” Daarbinnen speelt ook de verwerking van afvalstromen via geïntegreerde weegsystemen een belangrijke rol. Wegingen kunnen nu consistenter worden uitgevoerd en data wordt betrouwbaarder verwerkt in de administratie. “De koppeling met de weegsystemen is nu veel stabieler. Dat haalt een belangrijke frustratie uit het proces,” aldus Onink.
Samen met Prometheus Informatics ging Rd4 aan de slag met een geïntegreerde boordcomputeroplossing waarin alle kernfunctionaliteiten samenkomen. Van ritinformatie, communicatie, opdrachten tot registratie en weging. Het idee was eenvoudig, de impact in de praktijk was echter minder eenvoudig. Alles wat eerst verdeeld was over meerdere systemen, moest samenkomen in één werkomgeving. Voor chauffeurs betekent dat vooral minder schakelen en minder handelingen tijdens hun route. “Alles zit nu in één systeem. Je hoeft niet meer te schakelen tussen verschillende apparaten,” vertelt een chauffeur. “Dat werkt gewoon veel makkelijker.” Daarbinnen speelt ook de verwerking van afvalstromen via geïntegreerde weegsystemen een belangrijke rol. Wegingen kunnen nu consistenter worden uitgevoerd en data wordt betrouwbaarder verwerkt in de administratie. “De koppeling met de weegsystemen is nu veel stabieler. Dat haalt een belangrijke frustratie uit het proces,” aldus Onink.
“Waar eerder soms een tweede instructiesessie nodig was, zien we nu dat één sessie vaak voldoende is.” – Maik Onnik
Sneller op weg met nieuwe chauffeurs
Minder schermen betekent ook minder onderbrekingen tijdens het werk en meer focus op de weg. De rust in de cabine is teruggekeerd en die rust vertaalt zich ook door naar de operatie zelf. Opdrachten worden direct doorgestuurd naar de boordcomputer, waardoor wijzigingen in routes of extra opdrachten sneller verwerkt worden. Als er iets verandert in de planning, komt dat direct bij de chauffeur terecht. Dat maakt het werk flexibeler en voorspelbaarder tegelijk.
De vereenvoudiging van systemen heeft ook effect op de manier waarop nieuwe chauffeurs worden ingewerkt. Voorheen moesten meerdere systemen worden uitgelegd, dat is nu teruggebracht tot één omgeving. “Waar eerder soms een tweede instructiesessie nodig was, zien we nu dat één sessie vaak voldoende is,” aldus Onink. Dat maakt het inwerken sneller en zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers eerder zelfstandig operationeel zijn.
De vereenvoudiging van systemen heeft ook effect op de manier waarop nieuwe chauffeurs worden ingewerkt. Voorheen moesten meerdere systemen worden uitgelegd, dat is nu teruggebracht tot één omgeving. “Waar eerder soms een tweede instructiesessie nodig was, zien we nu dat één sessie vaak voldoende is,” aldus Onink. Dat maakt het inwerken sneller en zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers eerder zelfstandig operationeel zijn.
Partnerschap in de praktijk
De implementatie van de boordcomputeroplossing is geen eenmalige uitrol geweest, maar een traject waarin continu is bijgestuurd op basis van praktijkervaring. De samenwerking tussen Rd4 en Prometheus Informatics wordt daarbij niet gezien als klassiek leverancier-klantmodel, maar als een gezamenlijk ontwikkelproces waarin de operatie centraal staat. “Het voelt echt als een partnerschap,” zegt Onink. “Je kijkt samen naar processen en hoe die beter kunnen worden ingericht.”
Voor Rd4 past dit bij een bredere ontwikkeling richting meer samenhang in de operatie. In een omgeving waarin afvalstromen, logistiek en openbare ruimte steeds nauwer met elkaar verweven raken, wordt integratie steeds belangrijker. De winst zit daarbij niet alleen in technologie, maar juist in eenvoud. Minder systemen, minder handelingen en meer rust in de uitvoering van het werk.
Voor Rd4 past dit bij een bredere ontwikkeling richting meer samenhang in de operatie. In een omgeving waarin afvalstromen, logistiek en openbare ruimte steeds nauwer met elkaar verweven raken, wordt integratie steeds belangrijker. De winst zit daarbij niet alleen in technologie, maar juist in eenvoud. Minder systemen, minder handelingen en meer rust in de uitvoering van het werk.
Meer weten?
Helena helpt je graag verder!